(+387)33 663-402
info@bike.ba
Bracom d.o.o. poštuje privatnost svojih korisnika i posvećen je zaštiti ličnih podataka koji se prikupljaju putem web stranice bike.ba i prilikom rezervacije i iznajmljivanja bicikala.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava korisnici imaju u vezi sa svojim ličnim podacima.
Kontrolor ličnih podataka je:
Bracom d.o.o.
Alipašina bb
71000 Sarajevo
Bosna i Hercegovina
E-mail: info@bracom.ba
Za sva pitanja u vezi sa obradom ili zaštitom ličnih podataka možete nam se obratiti putem navedene e-mail adrese.
Prilikom rezervacije bicikla putem web stranice bike.ba možemo prikupljati sljedeće podatke:
ime i prezime;
broj telefona;
e-mail adresu;
podatke o rezervaciji, kao što su odabrani bicikl, datum i period iznajmljivanja;
dodatne informacije koje nam korisnik dobrovoljno dostavi u okviru rezervacije ili komunikacije s nama.
Prilikom preuzimanja bicikla možemo zatražiti dodatne podatke potrebne za zaključivanje i izvršavanje ugovora o iznajmljivanju, uključujući podatke iz identifikacionog dokumenta, ukoliko je to potrebno.
Web stranica također može automatski evidentirati određene tehničke podatke, kao što su IP adresa, vrsta uređaja i internet preglednika, vrijeme pristupa i drugi tehnički podaci potrebni za siguran i pravilan rad web stranice.
Lične podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:
zaprimanje i obrada rezervacije bicikla;
potvrda, izmjena ili otkazivanje rezervacije;
komunikacija s korisnikom u vezi sa rezervacijom;
priprema i izvršavanje ugovora o iznajmljivanju;
identifikacija korisnika prilikom preuzimanja bicikla;
vođenje evidencija vezanih za iznajmljivanje;
obrada eventualnih reklamacija, šteta ili sporova;
ispunjavanje zakonskih i računovodstvenih obaveza;
sprečavanje zloupotreba i osiguravanje sigurnosti web stranice i sistema.
Podatke nećemo koristiti u svrhe koje nisu povezane sa svrhom za koju su prikupljeni, osim kada za takvu obradu postoji odgovarajući pravni osnov.
Lične podatke obrađujemo kada je obrada potrebna:
kako bismo na zahtjev korisnika izvršili rezervaciju i preduzeli radnje prije zaključivanja ugovora;
radi izvršavanja ugovora o iznajmljivanju;
radi ispunjavanja naših zakonskih obaveza;
radi naših legitimnih interesa, kao što su zaštita imovine, sprečavanje zloupotreba, sigurnost sistema i ostvarivanje ili odbrana pravnih zahtjeva;
na osnovu saglasnosti korisnika, kada je saglasnost potrebna.
Kada se obrada zasniva na saglasnosti, korisnik može svoju saglasnost povući u bilo kojem trenutku.
Lične podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe.
Podaci mogu biti dostupni pružaocima usluga koje koristimo za rad web stranice i poslovanje, kao što su:
pružaoci web hostinga;
pružaoci e-mail i komunikacijskih usluga;
pružaoci IT podrške i održavanja sistema;
drugi pružaoci tehničkih usluga koji su potrebni za realizaciju rezervacije.
Takvim pružaocima usluga omogućava se pristup samo podacima koji su potrebni za obavljanje njihovih usluga.
Podaci također mogu biti dostavljeni nadležnim državnim, policijskim, sudskim ili drugim organima kada za to postoji zakonska obaveza ili odgovarajući pravni osnov.
Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni.
Podaci povezani sa realizovanim iznajmljivanjem mogu se čuvati tokom perioda potrebnog za izvršavanje ugovornih i zakonskih obaveza, računovodstvenih obaveza te eventualno ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva.
Podaci o otkazanim ili nerealizovanim rezervacijama čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za administrativne i sigurnosne svrhe ili rješavanje eventualnih zahtjeva i sporova.
Nakon isteka odgovarajućeg perioda čuvanja podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako postoji zakonska obaveza njihovog daljnjeg čuvanja.
Web stranica bike.ba može koristiti kolačiće koji su neophodni za njeno pravilno funkcionisanje i korištenje sistema za rezervaciju.
Ukoliko koristimo analitičke, marketinške ili druge kolačiće koji nisu neophodni za rad stranice, oni će se koristiti u skladu sa važećim propisima i, kada je potrebno, nakon što korisnik da svoju saglasnost.
Korisnik može upravljati svojim izborom kolačića putem dostupnih postavki kolačića na web stranici.
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere s ciljem zaštite ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmjene, otkrivanja ili uništenja.
Pristup ličnim podacima imaju samo ovlaštene osobe i pružaoci usluga kojima je takav pristup potreban za obavljanje njihovih poslova.
U skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka, korisnik može imati pravo da:
zatraži informaciju o tome da li obrađujemo njegove lične podatke;
zatraži pristup svojim ličnim podacima;
zatraži ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
zatraži brisanje ličnih podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi;
zatraži ograničenje obrade;
zatraži prenosivost podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
uloži prigovor na određene vrste obrade;
povuče ranije datu saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti.
Za ostvarivanje svojih prava korisnik nam se može obratiti putem e-mail adrese info@bracom.ba.
Prije postupanja po zahtjevu možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta podnosioca zahtjeva.
Ako korisnik smatra da se njegovi lični podaci obrađuju protivno propisima o zaštiti ličnih podataka, ima pravo obratiti se:
Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini
Korisnik se može obratiti Agenciji nezavisno od prethodnog obraćanja Bracom d.o.o.
Određeni pružaoci tehničkih usluga koje koristimo mogu obrađivati ili čuvati podatke izvan Bosne i Hercegovine.
Ukoliko dođe do takvog prenosa, podaci će se prenositi samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov i uz primjenu mjera zaštite propisanih važećim zakonodavstvom.
Ukoliko je za iznajmljivanje bicikla maloljetnoj osobi potrebna saglasnost roditelja ili zakonskog staratelja, rezervaciju i ugovor o iznajmljivanju potrebno je izvršiti u skladu sa tim uslovima.
Ne prikupljamo svjesno podatke maloljetnih osoba kada za to ne postoji odgovarajući pravni osnov.
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmijeniti kako bismo je uskladili sa promjenama načina rada web stranice bike.ba, usluge rezervacije ili važećih propisa.
Važeća verzija Politike privatnosti uvijek će biti dostupna na web stranici bike.ba.